fbpx

Kurs Marketing Automation

Czas trwania
14 godzin
Uzyskany certyfikat
Expose
Najbliższy termin
17.10.2022 - 18.10.2022

o szkoleniu

Opis szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działu marketingu, którzy są odpowiedzialni za wdrożenie technologii marketingowych w firmie.
Bardzo często w proces wdrażania systemów klasy Marketing Automation, Customer Data Platform czy Customer Relationship Management zaangażowani są :

  • Project Managerowie
  • Analitycy Danych
  • Specjaliści ds. Marketingu
  • Webdeveloperzy

Szkolenie pozwala nabyć umiejętności skutecznego wdrożenia systemu(lub zestawu kilku systemów) do zarządzania jednym z najważniejszych procesów w każdej organizacji

  • Zarządzaniem informacją o potencjalnych i aktualnych klientach
  • Zarządzaniem komunikacją z klientami

Szkolenie łączy w sobie 3 obszary

  • Zarządzania procesem
  • Techniczne aspekty wdrożenia
  • Marketingowe procesy które można zautomatyzować

Dzięki szkoleniu nauczysz się jakie procesy związane z marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta możesz zautomatyzować, oraz  jaki sposób zorganizować to wewnątrz swojej organizacji. Mieszanka praktycznych warsztatów i elementów wykładowych wyposażą uczestnika zarówno w porcję inspiracji jak i konkretny plan działań.

Szkolenie realizowane we współpracy z user.com

Czego Cię nauczymy?

Marketing automation

Marketing automation staje się standardem, który jest wdrażany w większości działów marketingu. Osób posiadających umiejętności, doświadczenie i praktyczną wiedzę w tym temacie jest jednak bardzo niewiele.

Omnichannel

Wielokanałowa komunikacja (omnichannel) łącząca świat online i offline jest czymś, czego oczekują klienci. Praktycznie w każdej branży, zarówno sektora B2B jak i B2C, wiedza z obszaru projektowania komunikacji na całej ścieżce życia klienta jest rzeczą, która będzie użyteczna dla specjalistów marketingu.

Program szkolenia

Wprowadzenie do marketing automation

  1. Czym jest marketing automation?
  2. Marketing Automation automation i jego miejsce w procesach marketingowych i sprzedażowych
  3. Jakie procesy można zautomatyzować w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta?
  4. Przegląd rynku rozwiązań klasy Marketing Automation
  5. W jaki sposób dobrać narzędzie/system do swoich potrzeb

Wdrożenie systemu Marketing od strony biznesowej

  1. Framework wdrożenia – jak podejść do organizacji procesu
  2. Narzędzia/kanwy/schematy pomocne w organizowaniu procesu
  3. Kompletowanie zespołu/kompetencji które są niezbędne do wdrożenia automatyzacji marketingu w małej, średniej i dużej firmie
  4. Koncepcja lejka marketingowo sprzedażowego
  5. WARSZTAT: Piszemy scenariusz naszej pierwszej automatyzacji

Wdrożenie systemu Marketing Automation od strony technicznej

  1. Sposoby zasilania danymi systemu do automatyzacji marketingu
    • Importy plików płaskich CSV
    • Techniki Front-Endowe (Google Tag Manager / wtyczki / JavaScript)
  2. Struktura danych i odwzorowanie go w systemie klasy MA
    • Obiekty i atrybuty
    • Eventy i dodatkowe zestawy danych
  3. Konfiguracja konkretnych kanałów komunikacji (domeny wysyłkowe, konfiguracje senderów (email) , SMS , PUSH )
  4. Zarządzanie poziomami dostępu  do aplikacji

Wdrażanie Marketing Automation w praktyce

  1. Demo systemu klasy Marketing Automation na przykładzie rozwiązania User.com
    • Przegląd funkcji narzędzia
    • Tworzenie live automatyzacji od A do Z   (ćwiczenie Live wykonane przez prowadzącego)
      • Lead Generation – Pop-up wraz cyklem maili
      • Ratowanie porzuconych koszyków
  2. WARSZTAT: Tworzymy naszą pierwszą automatyzację (Uczestnicy Tworzą swoją pierwszą automatyzację)
  3. Łączenie różnych narzędzi za pośrednictwem narzędzia Zapier
    • Google Forms/Google Spreadsheet + Mailchimp (Wypełnienie ankiety powoduje wysyłkę maila z podziękowaniem)
    • Facebook Lead Ads  + Hubspot ( Wypełnienie Lead Ads Tworzy Deala w CRM-ie)

Specyfika różnych kanałów komunikacji (Email, WebPush, SMS, Mobile Push)

  1. Email
    • Rodzaje komunikacji email
    • Dostarczalność i najlepsze praktyki związane z jej zwiększaniem
  2. WebPush
    • Techniczne aspekty związane z powiadomieniami PUSH
    • Przykłady biznesowego użycia komunikacji WebPush
  3. SMS
    • Specyfika komunikacji SMS
  4. Mobile Push
    • Przykłady zastosowań komunikacji Mobile Push
  5. Planowanie działań omnichannel’owych

Personalizacja komunikacji i segmentacja bazy leadów i klientów

  1. Jak projektować spersonalizowaną komunikację w wielu kanałach komunikacji
  2. Techniczne aspekty związane z dynamicznymi treściami
  3. Jak definiować parametry na podstawie których będziemy segmentować bazę swoich klientów i leadów
  4. W jaki sposób pozyskiwać dane potrzebne do segmentacji naszej bazy

Najlepsze praktyki związane z Automatyzowaniem procesów Lead Generation

  1. Czym jest “Lead” i jak ustalić w swoim biznesie spójną definicję Lead’a
  2. Jak stworzyć skuteczny Landing Page
  3. Najlepsze praktyki związane z Pop-upami, Formularzamu i Chatbotami
  4. Płatne formy pozyskiwania Leadów (aspekty prawne i technologiczne)
  5. Projektowanie automatyzacji związanych z generowaniem Leadów
  6. WARSZTAT: planujemy automatyzację typu Lead Generation dla naszej firmy

Zarządzanie Leadami

  1. Zarządzanie Leadami i współpraca działu marketingu i sprzedaży
  2. Segmentacja bazy klientów i leadów
  3. Lead Nurturing – czyli podgrzewanie leadów aż będą gotowe do przekazania do sprzedaży
  4. Lead Scoring – czyli programy punktowe

On-boarding

  1. Przykłady procesów on-boardingowych w różnych biznesach internetowych
  2. Jak projektować proces onboardingowy z wykorzystaniem komunikacji on-site
  3. Jak projektować proces on-boardingowy z wykorzystaniem komunikacji email
  4. WARSZTAT: Planujemy  automatyzację on-boardingową dla naszego klienta

Automatyzacje związane z obsługą klienta

  1. Praca na CRM-ie w dziale obsługi klienta
  2. Baza wiedzy i praca z działu supportu z wykorzystaniem LiveChata
  3. Ankieta NPS i Customer Satisfaction

Automatyzacje dla sklepów Internetowych

  1. Prowadzenie działań email marketingowych w sklepie marketingowym
  2. Ratowanie porzuconych koszyków i porzuconej strony
  3. Kampanie reaktywacyjne i replenishmentowe
Pliki do pobrania
Wybierz rodzaj szkolenia
Szkolenie grupowe
Szkolenie indywidualne
Cena szkolenia:
790 PLN /netto
Szkolenie zawiera:
Przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera
Przerwy kawowe oraz lunch
Certyfikat ukończenia kursu
Rekomendacje dla uczestników szkolenia w zakresie dalszej pracy w obszarze szkolenia
Prezentacja szkoleniowa, ćwiczenie na narzędziu User.com
Przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera
Przerwy kawowe oraz lunch
Certyfikat ukończenia kursu
Rekomendacje dla uczestników szkolenia w zakresie dalszej pracy w obszarze szkolenia
Prezentacja szkoleniowa, ćwiczenie na narzędziu User.com
trenerzy
Nasi prowadzący
Mike Korba

Mike Korba – Chief Commercial Officer – Co-founder w User.com, Ekspert Marketing Automation, szkoleniowiec w sprawnymarketing.pl, pasjonat i teoretyk Internetu, praktyk e-marketingu, wykładowca na kierunku marketing internetowy w krakowskiej AGH – przedmiot „Growth Hacking”. W branży marketingowej pracuje od ponad 20 lat. Zna zarówno perspektywę pracy w agencji reklamowej (7 lat jako szef działu digital) oraz specyfikę pracy w dziale marketingu. Przedsiębiorca internetowy, rozumie, co to znaczy „robić marketing przy ograniczonych zasobach”. Mówca na wielu konferencjach m.in.: Websummit, SaaStock,Tedx, Infoshare.

warunki nauczania

Nasze sale szkoleniowe

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

Nasze biuro i sale szkoleniowe

ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Warszawa, Budynek Renaissance Tower

certyfikaty
Potwierdzone umiejętności
Expose

Po każdym ukończonym szkoleniu otrzymujesz certyfikat, który potwierdza ukończenie szkolenia w danym terminie oraz dokumentuje ramowy zakres ukończonego szkolenia, a tym samym posiadane umiejętności.

Na przestrzeni 10 lat współpracowaliśmy z największymi firmami i instytucjami w Polsce, przez co nasze certyfikaty są rozpoznawane w całym kraju.

Zapisz się!
Miejsca i terminy szkolenia
Miejsce szkolenia
Data szkolenia
Rodzaj
Wybrane
Warszawa
17.10.2022 - 18.10.2022
Stacjonarne
Cała Polska
17.10.2022 - 18.10.2022
Zdalne
Warszawa
07.11.2022 - 08.11.2022
Stacjonarne
Cała Polska
07.11.2022 - 08.11.2022
Zdalne
Warszawa
09.01.2023 - 10.01.2023
Stacjonarne
Cała Polska
09.01.2023 - 10.01.2023
Zdalne
Formularz zapisu na szkolenie
Szkolenie grupowe
Szkolenie indywidualne

    Szkolenia zamknięte na wyłączność

    Zajmujemy się również organizowaniem szkoleń zamkniętych, na wyłączność, dla osób lub firm, w miejscu wskazanym przez zamawiającego. Wystarczy się z nami skontaktować i ustalić szczegóły.

    Kontakt
    Gratulacje!
    Wniosek został wysłany prawidłowo.
    Dziękujemy za przesłanie zapytania. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.